سياسة الخصوصية

مين إحنا

الموقع ده بتاع «الشركة الألمانية زد لمكافحة الحشرات والقوارض» — شركة مصرية بتقدّم خدمات مكافحة الحشرات والقوارض في محافظات مصر. لأي استفسار عن خصوصيتك تقدر تكلّمنا على 010 1000 3867 أو على الواتساب.

إيه البيانات اللي بنجمعها

لما تملا نموذج الحجز في الموقع، بنطلب منك: الاسم ورقم الموبايل، وبشكل اختياري المحافظة ونوع الخدمة وتفاصيل إضافية عن مشكلتك. مش بنطلب أي بيانات دفع، ولا رقم قومي، ولا أي بيانات حساسة.

إزاي البيانات بتوصلنا

مهم تعرف ده: الموقع مش بيخزّن بياناتك على أي سيرفر. لما تدوس «إرسال»، الموقع بيفتح محادثة واتساب على جهازك والبيانات اللي كتبتها بتتحطّ في نص الرسالة، وانت اللي بتبعتها بنفسك. يعني البيانات بتوصلنا عن طريق واتساب زيّها زي أي رسالة عادية، وبتخضع كمان لسياسة خصوصية واتساب.

بنستخدمها في إيه

• إننا نرد عليك ونحدد ميعاد الزيارة.
• إننا نفهم مشكلتك قبل ما نيجي عشان نجهّز المعالجة المناسبة.
• المتابعة بعد الخدمة وتفعيل الضمان لو احتجته.

مش بنبيع بياناتك ولا بنشاركها مع أي طرف تاني لأغراض تسويقية.

الكوكيز وأدوات القياس

الموقع نفسه مش بيحطّ كوكيز لتتبّعك. لو وصلتنا من إعلان على جوجل، ممكن يكون فيه أداة قياس من Google Ads بتسجّل إن الزيارة انتهت بمكالمة أو رسالة واتساب — ده بيتسجّل كرقم مجمّع مش كهوية شخصية. تقدر تتحكّم في ده من إعدادات إعلانات جوجل في متصفحك.

مدة الاحتفاظ

بنحتفظ برسايل الواتساب وبيانات التواصل طول فترة التعامل معاك ومدة الضمان (عشان نقدر ننفّذه لو رجعت الآفة)، وبعدها بنحذفها.

حقوقك

حسب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) من حقك تطلب الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها. ابعتلنا رسالة على الواتساب أو اتصل بينا وهنستجيب في أسرع وقت.

تعديلات على السياسة

لو غيّرنا حاجة في السياسة دي، هنحدّث تاريخ آخر تعديل فوق. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل معناه موافقتك على النسخة الجديدة.